Informations sur la livraison
Delivery Information: Essential Details for a Smooth Experience
1)-informations générales
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité du produit. Si un article n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous informerons et rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le mode de paiement original. Veuillez noter que tous les produits sont vendus "tels quels". Vous assumez la responsabilité de votre achat, et aucun retour ou remboursement ne sera émis, une fois la commande traitée et le paiement effectué.
2)-lieu de livraison
Les articles proposés sur notre site sont disponibles pour la livraison dans le monde entier.
3)-délai de livraison
Un délai de livraison estimé vous sera fourni une fois que vous aurez effectué votre commande. Il commence à partir de la date d'expédition, plutôt que la date de commande. Les délais de livraison ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif et sont soumis à l'acceptation et à l'approbation de votre commande. Sauf circonstances exceptionnelles, nous mettons tout en œuvre pour remplir votre commande dans les [3] jours ouvrables (du lundi au vendredi sauf jours fériés) de la date de votre commande. Veuillez noter que nous ne livrons pas le week-end.
4)-instructions de livraison
[Vous pouvez fournir des instructions de livraison spéciales sur la page mon panier de notre site Web.]
5)-frais de port
Les frais d'expédition sont basés sur le poids de votre commande et le mode de livraison. Pour savoir combien votre commande coûtera, s'il vous plaît ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, et passez à la page mon panier. Une fois que vous êtes là, les frais d'expédition seront affichés. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer aux zones éloignées ou pour les articles volumineux ou lourds. Vous serez averti de tout frais sur la page mon panier. La taxe de vente est facturée en fonction de la province ou du territoire auquel l'article est expédié.
6)-Articles endommagés dans le transport
S'il y a des dommages à l'emballage à la livraison, contactez-nous immédiatement au + 212 528 816 352
7)-questions
Si vous avez des questions au sujet de la commande, de la livraison ou de l'expédition, veuillez nous contacter au + 212 528 816 352
Understanding Our Delivery Options
When it comes to delivery information, it’s essential to know the options available to you. We offer several delivery methods, including standard, expedited, and same-day shipping. Each option has its timelines and costs, so you can choose based on your needs. Furthermore, we aim to keep you informed about expected delivery times, so you can plan accordingly. If you need your order quickly, selecting expedited shipping may be your best choice.
Tracking Your Order
Tracking your order is an integral part of our delivery information. We provide a tracking number as soon as your package ships, allowing you to monitor its journey to your door. This way, you can see when it’s out for delivery, and you won’t have to worry about missing your package. Because we believe in transparent communication, we also send notifications to keep you updated on your order status.
What to Do If There's an Issue
Sometimes, issues may arise with delivery, but our dedicated customer service team is here to help you through it. If your package is delayed or lost, please contact us immediately. We take your concerns seriously and work diligently to resolve any problems. Because we strive to provide excellent service, your satisfaction is our priority, and we will do everything we can to ensure your experience is positive.